Estimación - ¿Por que somos tan malos estimando?

¿Por que somos malos estimando?

Los principales obstaculos que afectan el logro de nuestros objetivos son generados por nosotros mismos.

Somos el principal obstaculo porque asumimos como verdades simples supuestos; y aunque asumir es una caracteristica importante de toda buena estimación no podemos tomarlos como axiomas y mas si afectan algún elemento que haga parte de la triple restricción (Alcance, Tiempo, Costo, Calidad).

 Asumir como verdades simples supuestos pueden llevarnos a dos situaciones:

• Realizar estimaciones poco realistas.
• Hacer gold plating de los planes (Ver Gold plating wikipedia)

Ambos extermos son igualmente malos. A continuación los ilustro a través de un ejemplo.

Realizar estimaciones poco realistas

El gerente de una compañía plantea lo siguiente al líder del proyecto el cual se esté estrenando en el cargo y quiere lucirse: Gerente: Como parte del plan estratégico de la compañía necesitamos ofrecer un nuevo producto el cual se caracteriza por lo siguiente: x,y,z. Lider: Déjeme reviso con el equipo y le daremos un estimado. Mas tarde... Lider (Piensa): Tenemos que hacer ésto en el menor tiempo posible porque normalmente los planes estratégicos no dan espera y adicional a ésto si presento un plan que les permita obtener el producto en menos tiempo voy a quedar muy bien. Gerente (Piensa): Éste producto hace parte de un programa estratégico que se planea ejecutar en los próximos 5 años. Independiente de cuanto tarde éste no podremos aprovecharlo hasta que el resto de cosas estén listas. No me importa mucho cuanto tarde, lo que mas me interese es que sea de excelente calidad. Tiempo después... Lider: Señor gerente tendremos el producto listo para dentro de 1 año. Gerente (Piensa): Ohhh si!!!. Que papayazo!!! Gerente: !Aprobado!

Hacer gold plating de los planes

En éste caso pasa exactamente lo contrario: Gerente (Piensa): Necesitamos ésto lo mas rápido posible porque tenemos un requisito de ley que nos obliga a ofrecer el producto y en caso de que no lo cumplamos nos van a multar. Lider (Piensa): Debo hacer el producto lo mejor posible. ¡Algo perfecto! 6 meses después el líder no ha entregado el plan del proyecto Gerente: Está usted despedido. Lider. Ahh carajo!!

En éste punto estaremos de acuerdo en que uno de los mayores problemas no solo estimando sino en general es la falta de comunicación.

Adicional a lo anterior muchas veces no podemos siquiera estimar sino que nos debemos acomodar a Metas y Objetivos estratégicos. Es decir restricciones impuestas por la gerencia.

Gerente: Eso debe estar listo para dentro de tres meses. Lider: Ahh bueno!!. Haremos nuestro mejor esfuerzo.                                                                                                                                                                  x meses dspues... Lider: No alcanzamos a terminar!

Y si a ésto le sumamos que con nuestros estimados damos una sensación de absuluta precisión matematica (Nos demoramos 8.6257 Dias), completamos la formula prefecta para el fracaso.

Formula para el fracaso: Asumo supuestos como premisas+Me imponen metas y objetivos+Doy una falsa sensación de exactitud+Falta de empoderamiento del equipo.

Como podrán ver en la formula aparece una nueva variable que no habiamos discutido, "Falta de empoderamiento del equipo". "Si entiendo los objetivos del proyecto y soy parte del plan entonces en ese momento la dirección logrará mi mayor compromiso con el logro de las metas, de lo contrario solo tendrán un recurso trabajando 8.5 Horas/Nalga sin ninguna motivación para hacer valer el plan".

Éstas son en mi opinión las principales razones por las que fallamos aunque podriamos mencionar otras como:

• Falta de herramientas.
• Desconocimiento total del dominio que estamos estimando.
• Mal entendimiento de la necesidad

que aunque son importantes no son las causas raizales de nuestro grave problema y podrian solucionarse simplemente pidiendo apoyo al director.

Conclusiones: Las razones por las que no somos buenos estimando son las siguientes: Falta de comunicación, imposición de metas y objetivos desde la gerencia, generar una falsa sensación de exactitud en nuestros estimados, no hacer parte de la estimación al equipo, falta de herramientas, desconocimiento del dominio y mal entendimiento de la necesidad.